개인정보처리방침

스페어링크(이하 "회사")는 펌프카 업체와 스페어 기사를 연결하는 매칭 서비스를 운영하며, 이용자의 개인정보를 소중히 다룹니다. 이 방침은 회사가 어떤 개인정보를 어떤 목적으로 수집·이용하고, 누구와 공유하며, 이용자가 어떤 권리를 행사할 수 있는지를 설명합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

SpareLink는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보만 수집합니다. 위치 추적, 광고 식별자 수집, 외부 분석·광고 SDK는 사용하지 않습니다.

• 회원가입: 이메일, 비밀번호, 이름, 전화번호, 회원 유형(업체·스페어 기사) — 가입 시
• 업체 이용자: 요청 등록 정보(작업 일자, 현장 위치, 펌프카 종류, 단가, 상세 설명) — 요청 등록 시
• 기사 이용자: 지원 내역(지원한 요청, 지원 시각) — 지원 시
• 오퍼레이터 인증 서류: 면허증, 한국산업안전보건공단 안전보건교육 이수증, 배치전 안전보건교육 이수증, 특수형태근로종사자 안전보건교육 수료증 사본 — 오퍼레이터 인증 신청 시
• 고객 문의: 문의 내용 및 회신을 위한 연락처 — 문의 접수 시

비밀번호는 회사가 원문을 확인할 수 없도록 암호화되어 인증 시스템(Firebase Authentication)에 저장됩니다.

2. 개인정보 수집 방법

이용자가 앱 화면에서 정보를 직접 입력하거나 서류를 업로드하는 방식으로만 수집합니다. 회원가입, 프로필 수정, 요청 등록, 지원하기, 오퍼레이터 서류 등록 등 이용자가 능동적으로 입력·업로드한 정보 외에는 별도로 수집하지 않습니다.

3. 수집·이용 목적

• 회원 식별 및 인증 — 이메일·비밀번호 기반 로그인, 비밀번호 재설정
• 매칭 서비스 제공 — 업체의 요청 등록, 기사의 요청 열람·지원, 업체의 지원자 확인 및 매칭 확정
• 오퍼레이터 인증 — 기사 회원의 매칭 신청 자격 심사
• 이용자 간 연락 — 매칭이 확정된 업체와 기사가 서로 연락할 수 있도록 이름·전화번호 제공
• 고객 문의 응대 — 문의·불편 사항 처리 및 결과 회신
• 부정 이용 방지 — 비정상적인 이용 탐지 및 서비스 안정성 확보

4. 보유 및 이용 기간

이용자의 개인정보는 회원 탈퇴 시까지 보유하며, 탈퇴 요청을 받으면 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존할 의무가 있는 경우 해당 법령이 정한 기간 동안 보관하며, 이용자 간 분쟁이 진행 중인 경우 분쟁이 해결될 때까지 관련 정보를 보관할 수 있습니다.

5. 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 서비스의 특성상, 기사가 업체의 요청에 지원하면 해당 요청을 등록한 업체에게 기사의 이름과 전화번호가 공개됩니다. 이는 실제 매칭·연락을 위해 서비스 이용에 필수적인 절차이며, 지원하지 않은 요청의 업체나 다른 기사에게는 공개되지 않습니다. 그 밖의 목적으로 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우, 사전에 이용자에게 고지하고 동의를 받습니다.

6. 오퍼레이터 자격서류의 제3자 제공

업체 회원은 제공받은 자격서류를 매칭 목적 외의 용도로 사용, 저장, 유출해서는 안 되며, 열람 권한이 종료된 이후에는 해당 서류를 지체 없이 파기해야 합니다.

7. 처리 위탁 및 국외 이전

회사는 안정적인 서비스 운영을 위해 Google LLC(Firebase)에 회원 인증, 데이터베이스 저장 및 관리 업무를 위탁하고 있으며, 데이터는 Google Cloud 해외 서버에 보관됩니다. 회사는 위탁업체가 관련 법령과 자체 보안 기준에 따라 개인정보를 안전하게 관리하도록 계약을 통해 관리·감독합니다.

8. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 앱 내 프로필 수정 화면에서 이름·전화번호를 직접 열람하고 수정할 수 있습니다. 회원 탈퇴 및 그 밖의 열람·정정·삭제·처리정지 요청은 아래 연락처로 문의하시면 지체 없이 처리합니다.

9. 안전성 확보 조치

• 접근 권한 최소화 — 각 이용자는 자신의 개인정보에만 접근할 수 있으며, 다른 이용자의 이름·전화번호는 원칙적으로 조회할 수 없도록 시스템(Firestore 보안 규칙)으로 제한합니다.
• 비밀번호 암호화 — 비밀번호는 암호화되어 저장되며 회사도 원문을 알 수 없습니다.
• 최소 수집 원칙 — 서비스 제공에 꼭 필요한 정보만 수집하며, 광고·분석 목적의 SDK를 사용하지 않습니다.

10. 아동의 개인정보

SpareLink는 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 만 14세 미만임을 인지한 경우 해당 계정의 정보를 지체 없이 삭제합니다.

11. 방침 변경 고지

이 방침의 내용이 추가·삭제 또는 변경되는 경우, 시행일 최소 7일 전(이용자 권리에 중대한 영향을 미치는 변경은 30일 전)에 앱 내 공지 또는 이 페이지를 통해 고지합니다.

12. 개인정보 보호책임자

담당자: 현원혁
이메일: soultaiji@icloud.com
서비스: SpareLink